【公交暖視角】公交暖心事，守護出行路_企業(yè)文化

近日，徐州公交涌現(xiàn)出多起暖心善舉，他們以點滴小事傳遞溫情，用細微善舉傳播大愛，通過實際行動為市民出行保駕護航，不斷傳遞著公交正能量。

錦旗表謝意

“多虧了劉師傅和熱心乘客熱情幫助，讓我及時得到救治，這面錦旗我一定要親手送到劉師傅手中！”2024年12月24日上午，乘客李女士將一面寫有“心為乘客所急，雷鋒精神永存”的錦旗遞到劉明手中。據(jù)李女士回憶，“我當時乘坐劉師傅的車，突然發(fā)病暈倒在車里，醒來的時候已經(jīng)在醫(yī)院，幸虧劉師傅及時送我就醫(yī)，不然后果不堪設(shè)想?！崩钆勘硎?，身體恢復后，她第一時間聯(lián)系了徐州公交集團，當面感謝救命恩人。

劉明接過錦旗，說道:“這都是我應(yīng)該做的，當時情況緊急，相信每一位公交司機都會這么做。看到您現(xiàn)在身體康復，我也很高興?！?span style="-webkit-tap-highlight-color:transparent;padding:0px;outline:0px;max-width:100%;box-sizing:border-box !important;overflow-wrap:break-word !important;">（孫倩倩東部公交公司）

拾金不昧暖人心

近日，112路駕駛員徐東在對車輛進行日常檢查和清掃時，發(fā)現(xiàn)了乘客丟失的包，他立即將向車隊工作人員尋求幫助。經(jīng)過多方努力，最終聯(lián)系上了乘客汪先生，經(jīng)過溝通核實后，乘客汪先生表示立即前往公交高鐵停車場領(lǐng)取丟失的包。為表示感謝，失主還特意定制了一面錦旗，親自送到駕駛員徐東手中，以表謝意。（張青松順通巴士公司）

意見簿里見真情

一本放置在公交車上的意見簿用最傳統(tǒng)、最樸實的方式架起乘客和公交駕駛員之間的溝通橋梁。近日，一名老年乘客在61路駕駛員段世望的車載意見簿上，寫下了一段飽含感激之情的表揚話語，對公交駕駛員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給予了高度評價。

原來，2024年12月22日上午，乘客張女士像往常一樣搭乘61路公交車，段世望熱心周到的服務(wù)讓她印象深刻，故寫下來：“段師傅服務(wù)周到，車內(nèi)有坐墊，愛護老人，為老人著想，讓我有幸福感。”據(jù)段世望回憶，當天該名老年乘客在站臺等公交車時，他便將車輛停穩(wěn)起身攙扶其上車，并為其安排好座位，并叮囑乘客坐穩(wěn)扶好，到站后再攙扶起下車。沒想到這再平常不過的小事，卻感動了這位老年乘客。老人臨下車時特意在意見簿上提兩句“意見”，短短的幾句話不僅是對駕駛員熱心服務(wù)的肯定，更是對公交人敬業(yè)精神的贊揚。（鄭莉娜兆通客運公司）

肩上有責，心中有愛。一個個普通公交人名字背后，刻寫著一件件不凡的善舉，他們在平凡崗位上恪盡職守、無私奉獻，深刻踐行著“乘客所需，公交所為”的企業(yè)宗旨，以實際行動傳遞著公交正能量。

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