【學先進抓落實促改革】惠民公交 “乘”意滿滿_企業(yè)文化

“美麗彭城郡，繁榮接城鎮(zhèn)”，徐州作為全國性綜合交通樞紐城市，已入選創(chuàng)建國家公交都市，在這里，一輛輛綠色公交車穿梭于徐州城，公交4千余名職工扛起“暢行徐州，美好出行”重任，投身線網(wǎng)重塑、兜底接駁、重大活動保障、數(shù)字化建設等工作中，履行社會責任，不斷刷新市民美好出行“滿意度”。

我們用好人群像，架起司乘“連心橋”

作為城市流動文明窗口的公交車，代表著城市的文明形象。這里有全國安康杯競賽先進集體優(yōu)勝班組、全國最美工會戶外勞動者服務站點、全國青年文明號、全國敬老文明號、全國最美公交司機、全國學雷鋒先進個人、全省交通系統(tǒng)勞動模范、28個“工人先鋒號”等等，走進金字招牌公交車廂，“5321規(guī)范操作、站立式服務、三五工作法，日行一善”如燎原之火融入公交人的骨血。

國家級青年文明號11路線張衛(wèi)東每天駕駛車輛無數(shù)次丈量徐州城，安全護送乘客平安到站；全國敬老文明號14路線范學豐路遇老人摔倒，毫不猶豫的公主抱，用行動回答了“老人摔倒扶不扶”；全國最美公交司機王艷堅守“無人售票、有人服務”理念，練就了“一口清”技能，服務乘客便捷出行，成了線路“排頭兵”；隨著夜經濟蓬勃發(fā)展，江蘇省工人先鋒號10路線楊鵬鵬逆流而上沖在10路線，成為乘客回家路上的“溫情路標”；省級“青年文明號”25路線李學新救助起火車輛，挽回了人民群眾的財產損失；市“五一巾幗標兵崗”81路全體駕駛員接力背起殘疾學生，從高中送到大學，他們成了孩子最溫柔的依靠；重要節(jié)日期間，8名公交駕駛員愛老助老、救助病患，見義勇為、扶危濟困、志愿服務行為沖上了徐州抖音同城榜……

這樣的故事如水般流淌在“公交為民”線上，一位位公交職工聚成“好人群像”，創(chuàng)造了一年10余次登上央視的傳奇，讓億萬人民聚焦徐州。在踐行傳播善行義舉的過程中，徐州公交各類先進典型發(fā)揮“好人共生”效應，身體力行地將真善美浸潤到市民心中。這些不僅是公交文明，更是市民文明、城市文明。

我們賦能城市發(fā)展，升騰彭城“煙火氣”

隨著徐州市高質量發(fā)展扎實推進，我們延長夜間線服務時間，推出全時段兜底接駁服務，無縫對接抵徐游客，我們又成了“夜”公交“兜底”接駁員，通宵接送乘客，成為城市中忙碌的“擺渡人”，穿梭在徐州市區(qū)的大街小巷，陪伴著披星戴月的“趕路人”，哪怕到徐州東站已經凌晨，剛出站就有公交工作人員指引乘車，讓外地乘客見證到了徐州這座城市的熱情豪爽。外地游客這樣評價：“無論多晚，只要到站，延時運營的公交就有辦法送你回家！或許這就是一座城市的愛吧?！?/span>

我們拓展交旅融合“生態(tài)圈”，以“五園三區(qū)兩主題”為主線，推出“漫游彭城”雙層觀光巴士旅游線、“彭城七里”定制文脈、1314定制環(huán)湖、“特種兵”美食等旅游專線，與“漢風徐來潮游彭城”2024徐州漢文化旅游節(jié)、“徐州尋寶季”文旅消費推廣、“漢文化旅游節(jié)”“徐州味·旅游季”等活動形成“聯(lián)動”，讓市民游客乘坐公交車沉浸式品味兩漢文化，游快哉徐州。

我們打造卡座式公交主題車廂在網(wǎng)絡上“火出圈”，西安網(wǎng)友評價“高鐵才有的小桌板走進了公交車”“航空式真皮座椅，移動風景，免費空調，建議全國推廣”。我們響應號召，推進適老化建設，提升無障礙交通“軟服務”，在敬老公交車廂，增設了輪椅、血壓儀，備有應急物品和便民藥箱，滿足老年人等特殊群體無障礙出行需求……我們的運營服務措施、優(yōu)質服務舉措等受到央視新聞直播間、人民網(wǎng)等媒體點贊！

我們打造惠民公交，服務民生“零距離”

于貼心處落地、從細微處著眼。我們助力國家公交示范都市建設，推動“公交、地鐵、慢行”三網(wǎng)融合，重塑公交新線網(wǎng)，實現(xiàn)軌道站點接駁率達100%；我們實施“一線一策”運營改革方案，讓公交的發(fā)車班次變得更加“聰明”；我們推出“預約響應式微循環(huán)公交”“守時公交”“交郵融合公交”等特色線路，打通出行“最后一公里”。

我們聚焦“公交+”場景應用，全員推廣“徐州出行”App，定制公交實現(xiàn)線上24小時訂單服務，還推出了公交次卡，“一小時”優(yōu)惠換乘政策，讓惠于市民乘客；我們增設公交智能電子站牌，實現(xiàn)公交實時運營動態(tài)可查詢，提升了市民出行便捷度；我們串聯(lián)起市民便捷出行的“生活圈”，讓更多公交超市、公交對外維修中心走進市民生活。

我們履行社會責任，壯大定制出行“朋友圈”，婚慶迎親、校園定制等多元服務紛紛“亮相”；我們推出定制接駁專線，組成應急保障車隊，全力完成假日經濟、淮海經濟區(qū)鐵人三項賽等多場大型活動運輸保障任務；我們愛心送考20載，常年資助貧困學子，多人考入全國重點高校，花開不斷。

初心如磐，奮楫者先。徐州公交將沐浴著國家全面深化改革的春風，持續(xù)落實“交通強國”政策，緊跟互聯(lián)網(wǎng)+的時代潮流，用線路優(yōu)化、優(yōu)質服務、重大活動保障和多樣化公交產品，滿載著彭城煙火氣，迎來送往萬千乘客，一以貫之地將惠民利民之路延伸到徐州大街小巷。

文字 | 高燕芳

圖片 | 綜合

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【學先進 抓落實 促改革】惠民公交 “乘”意滿滿

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