4月12日，服務(wù)督導(dǎo)隊(duì)在文化宮站臺(tái)開展“爭當(dāng)排頭兵第五屆崗位練兵大賽”，公司常務(wù)副總經(jīng)理蔣成彪，黨委副書記、紀(jì)委書記、工會(huì)主席竇同銀出席了活動(dòng)。

共有36名隊(duì)員入圍這次比賽，并以抽簽的方式?jīng)Q定出場順序。本次崗位練兵比賽項(xiàng)目與實(shí)際工作緊密結(jié)合，分別從服務(wù)形象、服務(wù)宣傳、服務(wù)效能、安全檢查和快問快答五個(gè)項(xiàng)目組成，充分考核隊(duì)員們的專業(yè)技能。

比賽現(xiàn)場，參賽隊(duì)員們衣著整齊，精神抖擻，站臺(tái)上哨聲響亮，手勢準(zhǔn)確利落。“請乘客們在站臺(tái)上候車，投幣一元，準(zhǔn)備好零錢，依次上車?！倍綄?dǎo)員馬麗麗一遍遍提醒乘客。稽查員汪明是一名工作15年的老稽查，工作經(jīng)驗(yàn)豐富，稽查流程了然于胸，他一絲不茍地檢查是否有乘客攜帶易燃易爆物品上車。“師傅，您所帶的物品有刺鼻氣味，按照規(guī)定不能夠攜帶上車，給您帶來不便十分抱歉，希望您能諒解。”……

比賽過程中，裁判員們神情專注地看著每位參賽選手的表現(xiàn)，經(jīng)過激烈的角逐與嚴(yán)格的打分后，最終，李娜、孫蕾、汪明獲得比賽一等獎(jiǎng)，馬麗麗、趙洪梅、郭影、王世玲、成敏、孫紅媛、韓志偉獲二等獎(jiǎng)，張艷秋、孫靜、劉俐利等11人獲三等獎(jiǎng)。

蔣冰雪/