10月12日，市交通運輸局召開了“創(chuàng)建全國文明城市工作推進會”，為認真貫徹落實會議精神，10月13日，公交結(jié)合當(dāng)前創(chuàng)建實際，迅速下發(fā)了《關(guān)于進一步推進創(chuàng)建全國文明城市工作的通知》，制定了創(chuàng)建標準和創(chuàng)建目標任務(wù)分解表，對如何進一步推進創(chuàng)建工作提出了更高要求。從公司、基層單位、車隊（班組）各級，層層制定任務(wù)明細，明確責(zé)任分工，強化標準落實，加大宣傳教育和上線檢查力度，狠下力氣找差距補短板，經(jīng)過連續(xù)奮戰(zhàn)取得一定成效。

通過會議、檢查、談話等形式，公交對創(chuàng)建工作進行了再動員、再宣傳，要求每位員工熟知熟背24字核心價值觀，線路長每天抽查，確保員工應(yīng)知應(yīng)會率達到100%，使創(chuàng)建文明城市工作更加深入人心；逐車排查，及時補做了400多塊創(chuàng)建宣傳牌，確保每臺公交車上都懸掛社會主義核心價值觀、講文明樹新風(fēng)宣傳牌；逐個車場、首末站排查，在醒目位置上統(tǒng)一制作了65塊具有視覺沖擊力、具一定規(guī)模的核心價值觀宣傳展板，營造了濃厚的創(chuàng)建氛圍。

同時，按照創(chuàng)建標準和要求，公交通過加強駕乘人員職業(yè)道德教育，推廣“三五”服務(wù)工作法，嚴格執(zhí)行“5321”操做法，遵守“斑馬線讓行”文明行車，堅持天晴車凈、“一趟一清掃”衛(wèi)生制度，層層召開“暖心服務(wù)座談會”交流駕乘人員優(yōu)秀服務(wù)事跡等舉措，進一步提高全員文明服務(wù)意識和服務(wù)水平；高層、各單位、部門負責(zé)人，每天帶頭上線檢查，下大力氣做好現(xiàn)場管理工作，確保安全、營運、服務(wù)、機務(wù)、后勤、車輛衛(wèi)生等各項工作都達到創(chuàng)建標準；針對檢查出的問題，各單位、部門制定了整改方案，力爭在最短時間內(nèi)補齊短板，取得成效；結(jié)合創(chuàng)建工作，加大做好“零投訴”線路創(chuàng)建工作、“創(chuàng)文明城市，樹行業(yè)新風(fēng)”活動和“文明線路”、“文明班組”“文明駕駛員”評比工作，著力解決各類不文明、不規(guī)范行為，確保創(chuàng)建標準逐條落實不失分。