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            61路線榮獲第三屆江蘇省“敬老文明號”稱號

             來源: 日期:2019/10/29 16:51:27 人氣:444 加入收藏 評論:2 標簽:

            近日,江蘇省老齡工作委員會下發(fā)了《關(guān)于命名第三屆江蘇省“敬老文明號”的決定》,全省119個單位獲得第三屆江蘇省“敬老文明號”稱號,我市徐州兆通客運有限公司61路線等11個單位榜上有名。

            61路線,自2017年開展創(chuàng)建第三屆“敬老文明號”以來,全體駕駛員以弘揚尊老敬老傳統(tǒng)美德為宗旨,以創(chuàng)新提高為老服務(wù)質(zhì)量為根本,以落實“看、聽、說、幫、釋、容”六字工作法服務(wù)承諾為抓手,通過對60歲以上70歲以下的老人實行半票制,對70歲以上的老人實行免票制;在公交車內(nèi)設(shè)置“老幼病殘孕”愛心專座的基礎(chǔ)上,專門設(shè)置了“敬老專座”,同時在駕駛座后面安裝了便民袋,配備常用藥物、老花鏡、針線包、意見簿及公交乘車指南、老年周報、老人專用雨披等物,讓老年人登上公交車,就能感受到溫馨氣息。

            創(chuàng)建工作開展以來,61路線在公交服務(wù)標兵段世望、優(yōu)秀駕駛員張慶皊的帶動下,整條線路的為老服務(wù)質(zhì)量進一步提升,得到廣大老年乘客的一致好評,共收到表揚信、表揚電話260余次,錦旗7面,留言表揚180余條,未出現(xiàn)一起有責(zé)投訴和老年人安全責(zé)任事故。該線路連續(xù)多年被徐州市公共交通有限責(zé)任公司及徐州兆通客運有限公司評為先進線路;被共青團徐州市委、徐州市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局評為“青年安全生產(chǎn)示范崗”;被徐州市老齡工作委員會授予第三屆徐州市“敬老文明號”。

            (鄧海舟)


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